A Rota Geek BR preza pela sua satisfação e quer que o seu loot chegue impecável. Nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (7 dias): Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem marcas de uso, com todos os acessórios.

2. Produtos com Defeito ou Avariados: Se o produto chegar quebrado ou apresentar defeito de fabricação em até 30 dias, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos fotos/vídeos do problema para agilizar a troca por um item novo ou o reembolso integral.

Como solicitar: Envie um e-mail para matheusmelps@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos em até 48 horas com as instruções de envio.